Ja, für alles, was Sie kaufen, gilt eine Qualitätsgarantie und es entspricht genau der Beschreibung auf der Website.
Fabriken, die Solarmodule liefern. vip werden von uns streng evaluiert und wir bieten Ihnen dank unseres hauseigenen QC-Teams eine noch bessere Sicherheit für eine gleichbleibend hohe Qualität.
Wir prüfen den Inhalt aller Bestellungen sorgfältig, bevor wir sie an unsere Kunden versenden.
Sie können sicher sein, bei solarpanel zu bestellen. vip genauso wie jeder westliche Einzelhändler.

Alle Garantien beginnen mit dem Datum des Erhalts des Produkts. Wenn bei einem Produkt während der Garantiezeit ein Fehler auftritt und der Fehler auf ein Qualitätsproblem und nicht auf Ihren eigenen Bruch oder Missbrauch zurückzuführen ist, akzeptieren wir eine Rücksendung.

Funktioniert mit Solarpanel. vip Überprüfen Sie die Produkte, bevor Sie sie an mich versenden?

Ja, sicher.
Wir verfügen über ein professionelles Qualitätskontrollteam. Sie werden jeden Artikel, den wir von Lieferanten und Herstellern erhalten, sorgfältig prüfen, um zu vermeiden, dass fehlerhafte Waren an unsere Kunden gesendet werden.
Wenn sich bei unserem QC-Test herausstellt, dass ein Artikel fehlerhaft ist, wird er an den Lieferanten/das Werk zurückgesandt. Machen Sie sich also bitte keine Sorgen, dass Sie einen defekten Artikel erhalten, denn wir sind bestrebt, ein vertrauenswürdiger und zuverlässiger Verkäufer auf dem internationalen Online-Shopping-Markt zu sein.

Was soll ich tun, wenn meine Artikel beschädigt ankommen?

In seltenen Fällen kann eine grobe Behandlung durch den Kurier zu physischen Schäden an Ihrer Ware führen, z. G kaputter Bildschirm.

Wenn dies passiert ist, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Wenn möglich, richten Sie eine Beschwerde direkt beim Zustellvertreter des Kurierunternehmens, bevor Sie die Waren entgegennehmen. Sie beraten Sie zum Beschwerdeverfahren.
Wenn Sie das Paket bereits unterschrieben haben, machen Sie Fotos, die den Schaden zeigen, und wenden Sie sich zur Reklamation an die örtliche Niederlassung des Kurier-/Zustellunternehmens. Sie verfügen über ein Beschwerdeverfahren, das es Ihnen ermöglicht, eine Entschädigung zu erhalten.
Als nächstes wenden Sie sich an das Solarpanel. vip umgehend mit Ihrer Bestellnummer und einer vollständigen Beschreibung/Bildern des defekten Artikels. Wir werden das Kurierunternehmen von unserer Seite aus kontaktieren.

Sobald das Kurierunternehmen bestätigt, dass der Fall gültig ist, wird es das Solarpanel entschädigen. vip , und wir werden diese Entschädigung an Sie weitergeben. Die Entschädigung variiert von Fall zu Fall und ist bei jedem Lieferunternehmen unterschiedlich. In einigen Fällen müssen Sie für die Rücksendung des defekten Artikels an solarpanel bezahlen. vip, damit wir ein neues Stück versenden können.

Was soll ich tun, wenn meine Produkte nach längerer Nutzung kaputt gehen?

Wenn innerhalb der Garantiezeit Qualitätsprobleme auftreten, sind Sie versichert. Für jedes Produkt gilt eine bestimmte Garantiezeit (falls diese nicht in der Produktliste angegeben ist, kontaktieren Sie uns per E-Mail).

Bitte stellen Sie uns in diesem Fall den folgenden Nachweis zur Verfügung:

Die Fotos des Original-Solarpanels. VIP-Paket mit Vorder- und Rückseite

Die Fotos oder Videos der defekten Artikel

Die Fotos, Videos oder Screenshots, die die Fehlfunktion des/der defekten Artikel(s) zeigen

In der Regel bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen Ersatz an, sobald das Problem bestätigt ist.
Manchmal müssen Sie den defekten Artikel möglicherweise für einen kostenlosen Reparaturservice oder einen neuen Ersatz an uns zurücksenden. Der Kunde muss die Kosten für den Rückversand und das Solarpanel tragen. vip  trägt die Versandkosten für die Organisation des Rückversands per Luftpost.

Garantieausnahmen und Hinweise

1. Produktverschlechterung durch Abnutzung sowie Brüche/Schäden während des Gebrauchs liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden und fallen nicht unter unsere Garantien.
2. Wenn der Kunde die Artikel beschädigt/missbraucht hat, erlischt die Produktgarantie sofort. Eine Entschädigung ist in solchen Fällen nicht möglich. Kunden können sich jedoch gerne an uns wenden, um Ersatz- oder Ersatzteile zu kaufen (falls zutreffend). Für den Versand berechnen wir den Originalwert der Komponenten und eine Versandkostenpauschale.

Der Kunde erlischt von der Garantie, wenn er:

1. Flashen Sie die Firmware eines Geräts oder rooten Sie ein Gerät
2. Öffnen Sie das Gehäuse, um das Gerät zu reparieren
3. Teile des Produkts ändern, entfernen, anpassen oder austauschen
4. Verwenden Sie das Gerät auf eine Weise, für die es ursprünglich nicht vorgesehen ist
5. Verwenden Sie den Artikel weiter, sobald ein Fehler auftritt und weiteren Schaden verursacht
1. Alle Rücksendungen müssen zunächst von Solarpanel genehmigt werden. VIP-Support-Team vor der Rückkehr. Wenn der Kunde das Paket ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt hat (R. M Ein Formular), das an die falsche Adresse gesendet wird, einen falschen Artikel zurücksendet oder einen leeren Karton einsendet, gibt es in solchen Fällen keine Entschädigung.

Besondere Hinweise:

1. Die Versandkosten für die Rücksendung des Telefons an uns werden vom Kunden getragen, außer in DOA-Situationen.
2. Während des Rückversands ist der Kunde für alle Zollgebühren, Verbrauchssteuern oder Zölle verantwortlich, die bei der Rücksendung des Artikels nach China anfallen. In diesen Fällen ziehen wir die Zollgebühren von Ihrem autorisierten Rückerstattungsbetrag ab.
3. Solarpanel. vip versendet den Artikel standardmäßig per Pauschalversand an den Kunden. Wenn der Kunde eine schnellere Versandart nutzen möchte, fallen die entsprechenden Versandkosten an.
4. Bitte achten Sie auf die Antwortnachricht. Sobald das Zeichen angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte erneut
5. Kunden werden die Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) höchstens einmal berechnet; Für die Rücksendung eines Produkts wird dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.