Häufig gestellte Fragen zum Versand

Versand-FAQ

 Wir bieten derzeit einen kostenlosen Versandservice an. Beeilen Sie sich, um eine Bestellung aufzugeben.

 

Welche Versandarten bieten Sie an und wie hoch ist der voraussichtliche Liefertermin? Wo kann ich den Versandstatus meiner Bestellung überprüfen?

 

Versand aus chinesischem Lager:
Luftpost und Luftpost registrieren Bereich Zeit
Vereinigte Staaten, Kanada, Niederlande, Spanien, Deutschland, Frankreich, Japan, Republik Korea, Vereinigtes Königreich 7–15 Werktage

Australien, Neuseeland, Singapur

 7–15 Werktage
Belgien, Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen, Portugal, Schweden, Schweiz 7–20 Werktage
Brasilien, Russland, Mexiko 15–35 Werktage
Andere Länder 7–25 Werktage
EMS Alle Länder außer den unten aufgeführten 6–8 Werktage
Brasilien und Russland 10–25 Werktage
Expressversand* (DHL) 3–7 Werktage weltweit. 3–7 Werktage

 

Versand aus lokalen Lagern:
Lager Versandart Versandzeit Land
UK-Lager Königliche Post 5–12 Werktage Großbritannien und andere EU-Länder
USV 3–7 Werktage
US-Lager USPS 3–6 Werktage Vereinigte Staaten, Kanada
USV 2–5 Werktage
DE-Lager DHL 3–8 Werktage

DE und andere EU-Länder.

FR-Lager Express 2–5 Werktage Frankreich und andere EU-Länder
ES-Lager Unipost 2–15 Werktage ES und andere EU-Länder
Express 3–7 Werktage

ES Warehouse Express-Versand innerhalb von 3–7 Werktagen kann nach ES und in andere EU-Länder geliefert werden
Die Laufzeit hängt davon ab, wo Sie sich befinden und woher Ihr Paket kommt. Die Versandzeiten sind ein allgemeiner Richtwert und gelten nicht für einige abgelegene Gebiete. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden Ihr Problem so schnell wie möglich lösen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung sowohl während der Bearbeitung als auch nach Verlassen unseres Lagers verfolgen
Bearbeitung: Sie können den Status auf der Seite „Meine Bestellungen“ in Ihrem Konto überprüfen.
Versandt: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns. In dieser E-Mail finden Sie die Tracking-Informationen für Ihre Pakete sowie die Website, auf der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Informationen zur Sendungsverfolgung finden Sie auch auf der Seite „Bestelldetails“.

Wenn Sie kein Konto haben möchten, können Sie die Bestellung auch unter „Chat mit uns“ verfolgen und dann die Bestellnummer beginnend mit # und Ihrer E-Mail-Adresse.

 

Wie ändere ich meine Lieferadresse?

Bitte kontaktieren Sie uns, sobald Sie feststellen, dass Sie die Lieferadresse ändern müssen, da wir die Adresse nach dem Versand nicht mehr ändern können. Kontaktieren Sie sofort den Kundendienst (oder senden Sie eine E-Mail)!

 

 

Entlegene Gebiete – Lieferung

Können Kuriere in entlegene Gebiete liefern?
Ja, wo auch immer Sie sind, wir können die Produkte an Sie liefern.
FedEx oder DHL erheben möglicherweise in einigen Fällen eine nominale „Gebühr für abgelegene Gebiete“. Dies kommt sehr selten vor, kann jedoch passieren, wenn Ihre Lieferadresse zu weit von den wichtigsten Logistikzentren entfernt ist.
Wenn Ihre Adresse für den Kurierdienst Ihrer Wahl in einer abgelegenen Gegend liegt, werden wir Sie kontaktieren, um das Problem zu besprechen. Sie müssen zusätzlich 45 US-Dollar zahlen, um die Fernversandgebühren von FedEx oder DHL zu decken. Wenn Sie jedoch keine zusätzlichen Gebühren zahlen möchten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung per Standardversand zu versenden. Wir erstatten Ihnen die Differenz der Versandkosten.

 

Ist der Versand in den Preisen inbegriffen?

Wenn Produkte mit der Kennzeichnung „Kostenloser Versand“ gekennzeichnet sind oder während unserer kostenlosen Einkaufskampagne, müssen Sie keine Versandkosten bezahlen. Kostenloser Versand in die ganze Welt.

Für Produkte ohne „kostenlosen Versand“ variieren die Preise je nach Produkt, Standort, Versandart und Lager. Sie können die Kosten auf jeder Produktseite überprüfen.

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie oben auf der Seite im Tab „Versand an“ das richtige Versandland ausgewählt haben.
  2. Wählen Sie die Versandart, nachdem Sie die Artikel ausgewählt haben
  3. Gehen Sie zur Kasse. Sie sehen die Versandkosten:

 

Wie storniere ich eine Bestellung?

Bitte kontaktieren Sie uns, sobald Sie feststellen, dass Sie stornieren müssen, da wir es nach dem Versand nicht mehr für Sie stornieren können. Kontaktieren Sie den Kundenservice oder senden Sie uns eine E-Mail.