FAQ

Q : Quels matériaux sont utilisés dans cette lampe solaire et répondent-ils aux normes de production ?
R : Nos lampes solaires sont fabriquées en PVC + ABS, qui répondent toutes aux normes de production et utilisent les meilleurs matériaux !

Q : Y aura-t-il une inspection avant d'envoyer les marchandises ?
A : Nous vérifierons et testerons avant d'envoyer les marchandises pour nous assurer que les produits sont en bon état.

Q : Que dois-je faire si le produit est endommagé pendant le transport ?
R : Notre emballage est très solide, il n'y a généralement aucun problème de dommages . Cependant, dans de très rares occasions, certains cristaux sont retrouvés brisés. Il n'y a rien à craindre, tout ce que vous avez à faire est de nous contacter et nous vous renverrons la livraison gratuite. Le reste va bien, vous pouvez nous faire confiance. (Cet engagement est valable 6 mois à compter de la date de livraison)

Q : Des questions sur les tarifs ?
R : Concernant les pays collecteurs de taxes, les tarifs sont la politique de chaque pays et nous ne pouvons pas les éviter. Nous ne pouvons que réduire le montant de la facture pour éviter les tarifs élevés.

Q : Que devons-nous faire si nous rencontrons des problèmes ?
R : Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter d'abord, nous les résoudrons certainement à temps, car il y aura des problèmes de décalage horaire parmi nous, si vous ne répondez pas dans quelques heures, veuillez comprendre, nous allons certainement le gérer et vous le donner Une réponse satisfaisante.